做工程,最怕認(rèn)真二字。
因?yàn)榉笱芘c造假太容易,所有的工藝缺陷都可以隱藏在普通人看不見的地方;所有的劣質(zhì)產(chǎn)品都可以借由時間的考證來瞞天過海。
而認(rèn)真做工程的人,才是真正在用良心做事情,誠實(shí)面對自己的心的人!
對于紫蘋果上海工程團(tuán)隊(duì)來說,“產(chǎn)品就是人品”的口號絕非虛話,而是真正靠行動來實(shí)踐。他們唯一的工程標(biāo)準(zhǔn)就是自己的心,工程質(zhì)量行不行,先過了自己心里那關(guān)才行!
本著認(rèn)真的態(tài)度,用心做工程,憑借著優(yōu)質(zhì)的工程,上海公司工程團(tuán)隊(duì)獲公司表揚(yáng)和客戶的贊譽(yù)與感動無數(shù),成為紫蘋果的優(yōu)秀工程部的代表團(tuán)隊(duì)!

這是一支20余人的管理團(tuán)隊(duì),部門里除了部門經(jīng)理有三個管理崗位,分別是項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管、監(jiān)察專員。每個崗位的人員各司其職,相互配合,共同實(shí)現(xiàn)工程品質(zhì)的完美交付。團(tuán)隊(duì)人員穩(wěn)定,大家對公司流程,標(biāo)準(zhǔn)熟悉,因此相互之間配合默契。同時團(tuán)隊(duì)的的榮辱感強(qiáng),團(tuán)結(jié)度高共進(jìn)退。當(dāng)然,這個團(tuán)隊(duì)最大的特點(diǎn)是實(shí)干精神,大家遵守規(guī)范,認(rèn)真做好每一個細(xì)節(jié),一步一個腳印。
工程部經(jīng)理會不定期對客戶進(jìn)行回訪,了解每個崗位人員工作的表現(xiàn)情況。比如,客戶是否熟知項(xiàng)目主管,項(xiàng)目主管在施工過程中有沒有起到協(xié)調(diào),監(jiān)督的作用。項(xiàng)目經(jīng)理的施工質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,配合度如何??蛻舻墓て?,自購物品到位等情況。遇到客戶不滿意工程部服務(wù)的情況下,部門經(jīng)理可直接落實(shí)責(zé)任人,從而迅速解決問題。
責(zé)任連帶制度
在施工的進(jìn)展過程中,監(jiān)察專員嚴(yán)格按照檢查表來執(zhí)行驗(yàn)收工作。工程部經(jīng)理也會不定期抽查工地,如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格,不達(dá)規(guī)范的工地,會對負(fù)責(zé)該工地的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)金處罰,不僅如此,相應(yīng)的項(xiàng)目主管也會受到責(zé)罰。這樣的責(zé)任連帶制度,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的相互監(jiān)督,保證團(tuán)隊(duì)的公平,公正,督促大家嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
競賽形式的學(xué)習(xí)方式
除了日常在公司的工程相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),上海工程團(tuán)隊(duì)每個月的10號跟24號,固定組織工程部全員到現(xiàn)場學(xué)習(xí),培訓(xùn),開展檢查工地比賽。

比如在檢查的過程中,工程部經(jīng)理會將全員分為A、B兩組,一組檢查工地文明,一組檢查工藝,兩組在規(guī)定時間內(nèi)“找茬”,對沒有找出全部問題的小組進(jìn)行現(xiàn)金懲罰,如果工地問題全部找出來,部門經(jīng)理也發(fā)現(xiàn)不了問題的情況下,則對部門經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)金懲罰。
這種競爭式的學(xué)習(xí)方式,提升部門全員的專注力,以及對細(xì)節(jié)的關(guān)注度。大家在發(fā)現(xiàn)問題之后,下次在施工中可以避免發(fā)現(xiàn)類似錯誤,工人在施工過程中也會更加細(xì)致,認(rèn)真。在充滿趣味與緊張氛圍的學(xué)習(xí)過程中,大家一起共同進(jìn)步提升。
踏實(shí)靠譜的工人團(tuán)隊(duì)
上海公司的工人團(tuán)隊(duì)大多為工齡達(dá)30多年的老師傅,他們對公司標(biāo)準(zhǔn)熟悉,認(rèn)可度高。因此施工工藝與現(xiàn)場文明,他們都會嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施。工人團(tuán)隊(duì)的盡職盡責(zé)也來自于工程團(tuán)隊(duì)與工人相互之間的尊重與配合。上海公司每季度一次的工人會議,幫助拉近工人師傅與工程團(tuán)隊(duì)的距離,了解工人師傅的需求,也讓工人師傅清晰公司的標(biāo)準(zhǔn)與要求等。


上海公司工程團(tuán)隊(duì)真心實(shí)意的站在客戶的角度考慮問題,為客戶把關(guān)工程品質(zhì),以及答應(yīng)事情說到做到的品質(zhì)為每一位客戶送上一份踏實(shí)與安心,真正做到感動客戶,很多客戶以送錦旗和禮物的形式來表示認(rèn)可與感謝!

部門經(jīng)理的積極影響力
團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作,離不開部門經(jīng)理的整體把控與協(xié)調(diào)。上海公司工程部部門經(jīng)理,陳寧聰,正是上海工程團(tuán)隊(duì)的主心骨。

在團(tuán)隊(duì)成員心中,他是一個積極,有上進(jìn)心的人,無論說話還是做事,都朝氣十足,他的陽光帶動整個部門的積極行動力。他也是一個善良,熱心,喜歡幫助同事的人,他會在生活中體恤關(guān)心大家,據(jù)部門人員透露,由于部門項(xiàng)目主管工資不是很高,作為部門經(jīng)理,陳寧聰會經(jīng)常請項(xiàng)目主管吃飯,聚會也會主動承擔(dān)費(fèi)用。他的真誠贏得團(tuán)隊(duì)所有人的信任和客戶的感動和信賴。

作為一個更像朋友的部門領(lǐng)導(dǎo)人,陳寧聰關(guān)心的不僅是工程人員,還有項(xiàng)目經(jīng)理所帶領(lǐng)的工人團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中所有項(xiàng)目經(jīng)理的工人他都認(rèn)識,能叫出名字,他發(fā)自內(nèi)心的尊重工人,體諒工人的付出。他說,要提升工程品質(zhì),第一點(diǎn)是要提升對工人的重視,打造專業(yè),高效,注重細(xì)節(jié)品質(zhì)的工人團(tuán)隊(duì)。今年他的計(jì)劃是,帶動工程團(tuán)隊(duì)從細(xì)節(jié)處提升對工人團(tuán)隊(duì)的重視與關(guān)心。
而在工作中,陳寧聰?shù)墓芾砗車?yán)格,無論是各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布與執(zhí)行,還是獎罰分明的制度,都會嚴(yán)格執(zhí)行。他也會通過表揚(yáng)與批評的形式,調(diào)動部門的榮辱感。比如及時贊揚(yáng)與批評,提升大家對工作的重視度。他的認(rèn)真、執(zhí)著的精神,已深入團(tuán)隊(duì)的骨髓,影響著團(tuán)隊(duì)做事的態(tài)度,引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)的昂揚(yáng)的斗志!
讓客戶信任、放心、感動的工藝質(zhì)量,讓紫蘋果前端部門人員無所顧忌的沖刺,讓紫蘋果底氣十足立足于市場領(lǐng)先位置,正是基于這一群真心實(shí)意為客戶考慮問題,做事認(rèn)真、執(zhí)著的人做堅(jiān)強(qiáng)后盾!
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